Kommunikation im Alltag
A16 - A21 : Sprechen ohne Worte
A16 Sprechen ohne Worte
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Paul Watzlawick: Wie wirklich ist die Wirklichkeit? Wahn, Täuschung, Verstehen. München: Piper Verlag, 12. Aufl. 1995., S.32
A17 Körpersprache
Samy Molcho: Körpersprache. München: Goldmann 1996, S.178
A18 Körpersignale und ihre Bedeutungen
| Körpersignal | Mögliche Bedeutung |
| Kopfbewegungen: | |
| Kopf senken | entschuldigen, unsicher, |
| niedergeschlagen | |
| direkter Blickkontakt in die Augen | Sicherheit, Interesse,forsch, ehrlich |
| Blickkontakt wird vermieden, ausweichen | unsicher (evtl. unmittelbar gelogen) |
| Stirn runzeln | unsicher, zweifeln, Konzentration, Aufmerksamkeit |
| Mund öffnen | erstaunt, sprachlos, will sprechen |
| Bewegungen des Oberkörpers: | |
| Oberkörper vorlehnen | interessiert, will sprechen |
| Oberkörper zurücklehnen | ablehnend, desinteressiert, selbstzufrieden |
| Armbewegungen: | |
| Arme vor der Brust verschränkt | abwartend, skeptisch, desinteressiert, ablehnend |
| weite, offene Armbewegungen (Ellenbogen vom Körper weg) | sicher, überzeugt |
| verhaltene Armbewewegungen (Ellenbogen am Körper) | unsicher, gehemmt |
| Handbewegungen: | |
| Hände ballen | zornig, entschlossen |
| Hände um Gegenstand (z. B. Stuhllehne) verkrampft | unsicher, verhalten |
| Hände in die Hüften gestemmt | entrüstet, zielstrebig, überheblich, aufgeblasen |
| Hände hinter dem Kopf verschränkt | selbstsicher, zufrieden, selbstgefällig, überheblich |
| Bewegungen der Finger: | |
| erhobener Zeigefinger | belehrend, drohend |
| gestreckter, zeigender Zeigefinger | hinweisen, bezeichnen |
| Fingertrommeln | nervös, ungeduldig |
| Beinbewegungen: | |
| Übereinanderschlagen zum Partner |
Aufbau eines Kommunikationsfeldes (nur in Kombination mit anderen Signalen) |
| vom Partner weg | Abbau eines Kommunikationsfeldes (nur in Kombination mit anderen Signalen) |
| Beine oft bewegen | unruhig, nervös |
Marcel Riesen, Jürg Studer: Rhetorik - erfolgreich reden. Ein Leitfaden für den Praktiker. 8ern: Cosmos l/erlag,2. Aufl. 1991, S. 44 f.
A 19 Computer-Talk
Zum Problem bei dem Online-Chatten (engt. chat = Geplauder, Schwätzchen) wie auch beim Mailverkehr kann das geschriebene Wort werden. Denn während man bei einem Gespräch dem Gegenüber ins Gesicht schauen und anhand dessen Mimik oder Betonung feine Nuancen in Worten erkennen und verstehen kann, neigen Gespräche im IRC (Internet Relay Chat) dazu, schnell mal mißverstanden zu werden. Dem kann durch Sinnbilder abgeholfen werden. Hier folgt eine kleine Sammlung gängiger Smilies aus
http:llfsinfo.cs.uni-sb.del~twellerlsmili frame2.html:
A 20 Acht Kontakt-Stile
Die acht Stile der Kontaktgestaltung sind mit Hilfe von Bildern dargestellt. Die Zuordnung der Stile zu den Geschlechtern ist auf den Abbildungen zufällig. Dennoch kann man sich überlegen, ob es "typisch weibliche" oder "typisch männliche" Stile gibt. Achte dabei auf sogenannte Klischees (= eingefahrene, überkommene Vorstellungen).
Leider ist uns eine Veröffentlichung der Abbildung mit den
acht Kontaktstilen
im Internet vom Verlag untersagt
A21 Der Kanal
Botschaften werden auf verschiedenen Wegen übermittelt. Meistens verwenden wir dazu die Sprache (verbal). Oft vergessen wir, daß wir uns auch mit dem Körper, durch Haltung, Gestik, Mimik und Blickkontakt mitteilen (nonverbal). Kommunikation läßt sich demnach wie folgt unterteilen:
Am Kommunikationsprozeß nimmt immer der ganze Mensch teil.
Nach Marcel Riesen,Jürg Studer: Rhetorik - erfolgreich reden. Ein Leitfaden für den Praktiker. Bern: Cosmos Verlag, 2. Aufl. 1991, S.22; Schaubild: Felder
